Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta do Gaalhoo quando quiser, pelo app ou por e-mail. O acesso termina na hora e os dados são apagados ou anonimizados em até 30 dias.

Pelo app

  1. Abra o Gaalhoo e toque em Conta
  2. Role até o fim e toque em Excluir conta
  3. Confira o que será apagadoConfirme com o código enviado ao seu e-mail. No iPhone, quem entra com a Apple confirma com a Apple.

Por e-mail

Escreva para contato@gaalhoo.com.br a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Excluir conta”. Confirmamos que o pedido é seu antes de excluir.

Pedir por e-mail

Assinatura de prestador

Excluir a conta não cancela a assinatura. Antes, cancele a renovação onde você assinou: na App Store, no Google Play ou, se assinou pelo site, em gaalhoo.com.br → Meu Negócio → Plano.

O que é apagado

  • Perfil, foto, e-mail e celular
  • Endereços salvos
  • Aparelhos conectados e preferências
  • Pedidos, mensagens e fotos fora de disputa
  • Negócio, serviços e documentos do prestador

O que fica guardado

Só o que a lei exige ou o que está em análise, pelo prazo abaixo.

  • Registros de acesso (IP, data e hora)6 meses
  • Registros de assinatura e cobrança5 anos
  • Atendimentos em disputaAté o fim da análise
  • Avaliações que você fezFicam anônimas

Detalhes na Política de Privacidade.